Barrierefreiheit

Barrierefreiheit bedeutet Zugang ohne Hürden. Für alle Menschen. Auf jedem Gerät.

Wir möchten, dass jede Person unseren Shop sicher nutzen kann. Ohne Umwege, ohne Frust, ohne Ausgrenzung.

Barrierefreiheit ist für uns Kundenservice. Sie ist Produktqualität und Haltung.

Unser Verständnis und Ziel

Wir bauen unseren Shop nach anerkannten Standards auf. Wir reduzieren Hürden Schritt für Schritt.

Wir messen Fortschritte, lernen dazu und verbessern kontinuierlich. Ihr Feedback ist dafür entscheidend.

Konformitätsstatus

Wir richten uns an die WCAG 2.1 auf Level AA. Nach derzeitigem Stand sind wir teilweise konform.

Viele Anforderungen sind umgesetzt. Einige Punkte sind in Bearbeitung.

Letzte Überprüfung

Die letzte Überprüfung erfolgte am 22. Oktober 2026.

Wir führten eine Selbstbewertung mit internen Tests durch. Externe Tools ergänzten die Prüfung.

Prüfverfahren

Wir testeten mit Tastatur und Screenreadern. Dabei nutzten wir NVDA und VoiceOver.

Wir prüften zentrale Nutzungsszenarien. Suche, Produktdetail, Warenkorb und Kasse.

Zusätzlich nutzten wir Kontrast- und Code-Checker. Beispielsweise WAVE und Lighthouse.

Umgesetzte Maßnahmen

Klare Überschriftenstruktur mit semantischem HTML für Inhalte.
Durchgehende Tastaturbedienung für Navigation und Formulare.
Sichtbarer Fokuszustand mit ausreichendem Kontrast auf allen interaktiven Elementen.
Text-Alternativen für wesentliche Bilder und Produktfotos.
Aria-Attribute nur ergänzend und gezielt eingesetzt.
Skiplinks zum Überspringen wiederholter Blöcke.
Ausreichende Farbkontraste bei Text und Icons.
Skalierbare Schriftgrößen ohne Layoutbruch bis 200 Prozent.
Responsives Design für Mobilgeräte, Tablets und Desktops.
Formularbeschriftungen mit eindeutigen Labels und Platzhaltern.
Präzise Fehlermeldungen mit Vorschlägen zur Korrektur.
Konsistente Schaltflächenbezeichnungen und Linktexte mit Zweck.
Korrekte Spracheinstellungen für Inhalte und Fremdwörter.
Steuerbare Animationen, sofern vorhanden, mit Pausieren-Funktion.
Untertitel für Produktvideos, sofern verfügbar.
Bestellbestätigungen mit klarer Struktur und sinnvoller Reihenfolge.
Breadcrumbs zur Orientierung in Produktkategorien.
Logische Tab-Reihenfolge in allen Hauptbereichen.

Bekannte Einschränkungen

Einzelne ältere Produktbilder haben noch keinen idealen Alternativtext.
Manche Drittanbieter-Widgets sind eingeschränkt bedienbar. Wir suchen Alternativen.
Filterbereiche können bei enger Tastaturnutzung unübersichtlich wirken.
Die Live-Ansage dynamischer Preisänderungen ist noch unvollständig.
Einige PDF-Dokumente sind nicht vollständig barrierefrei aufbereitet.
Seltene Carousel-Elemente haben noch keine perfekte Pausensteuerung.
Die Fokusreihenfolge in der Kasse braucht Feinschliff bei Modalen.
Seltene Farb-Badges erreichen nicht überall Level AAA.
Kartenmodule externer Anbieter sind nicht vollständig tastaturbedienbar.
VoiceOver meldet vereinzelt doppelte Linknamen auf Produktlisten.

Geplante Verbesserungen

Wir schließen Lücken Schritt für Schritt. Dabei setzen wir Prioritäten nach Nutzen.

Alt-Text Audit für ältere Produkte. Abschluss bis Januar 2027.
Ersetzung kritischer Drittanbieter-Widgets. Start im November 2026.
Verbesserte ARIA-Live-Regionen für Preis- und Lagerupdates. Rollout bis Dezember 2026.
Kassenfluss mit eindeutiger Fokussteuerung. Tests bis Dezember 2026.
Barrierearme PDF-Vorlagen und HTML-Alternativen. Einführung bis Februar 2027.
Erweiterte Untertitelung eigener Videos. Laufend bei neuen Inhalten.

Kompatibilität und unterstützte Umgebungen

Der Shop funktioniert in aktuellen Browsern. Chrome, Firefox, Safari und Edge.

Wir testen auf iOS und Android. Sowohl mit Touch als auch mit Tastatur.

Ältere Browserversionen können Einschränkungen zeigen. Sicherheitsupdates sind empfohlen.

Feedback und Kontakt

Wir freuen uns über Hinweise, Lob und Kritik. Jede Rückmeldung hilft weiter.

Beschreiben Sie die Stelle, das Gerät und den Browser. Nennen Sie, was nicht klappt.

Wir antworten in der Regel innerhalb von drei Werktagen. Komplexe Fälle benötigen mehr Zeit.

Wir bieten Alternativen an, wenn etwas nicht funktioniert. Telefonbestellung oder E-Mail sind möglich.

Kontakt für Feedback:

Amado Handels UG
[email protected]
040 3346529

Schlichtung

Falls wir nicht gemeinsam eine Lösung finden, besteht eine Möglichkeit zur Schlichtung. Zuständig ist die bundesweite Schlichtungsstelle nach dem Behindertengleichstellungsgesetz.

Wir unterstützen das Verfahren transparent und kooperativ. Melden Sie sich zunächst direkt bei uns.

Menschlichkeit und Haltung

Hinter diesem Shop stehen echte Menschen. Wir hören zu und lernen.

Wir wollen Einkauf einfach machen. Für Sie und für alle anderen.

Datum dieser Erklärung

Erstellt am 22. Oktober 2026. Zuletzt aktualisiert am 22. Oktober 2026.

Wir überarbeiten diese Erklärung regelmäßig. Mindestens einmal jährlich oder bei größeren Änderungen.